Chef de file mondial de l’industrie laitière, Fonterra prend un nouvel engagement vis-à-vis de ses membres agriculteurs. Cette coopérative néo-zélandaise a établi une nouvelle stratégie axée sur l’agriculteur, qui vise notamment à offrir un soutien supplémentaire et des avantages à ses membres.
Dans le cadre de cette stratégie, Fonterra renommera l’ensemble de ses magasins 67 RD1 en NZ Farm Source et créera quatre nouveaux magasins. La coopérative lance également une nouvelle technologie numérique et introduit l’assistance en ligne pour les agriculteurs.
Présent lors du lancement de la première plateforme Farm Source à Methven, le président de Fonterra, John Wilson, a expliqué que cette initiative reposait sur le principe coopératif consistant à agir « tous ensemble en ne faisant qu’un ».
« Nous avons beaucoup discuté avec nos agriculteurs sur la manière dont nous pourrions les aider davantage, eux et leurs entreprises. Nous nous sommes fixé comme objectif de trouver de nouvelles méthodes de les appuyer, comme seule une coopérative de notre force peut le faire. »
« Les coopératives ont toujours été synonymes d’unité et de force collective, ce dont nous regorgeons. Il s’agit d’utiliser ces atouts au profit de nos agriculteurs pour que nous en bénéficiions tous. Avec Farm Source, nous propulsons notre relation avec nos agriculteurs à un tout autre niveau grâce à des services connectés et des mécanismes de soutien conçus spécialement pour eux. »
Le directeur général, Theo Spierings, a ajouté que Farm Source n’était pas qu’un simple programme ou une série d’avantages.
Il a expliqué : « Farm Source entend relier les agriculteurs en utilisant toute la force de notre coopérative. Au bout du compte, nous considérons Farm Source comme une référence lorsqu’il s’agit de soutenir les agriculteurs et de leur proposer des avantages exclusifs au-delà du prix du lait ».
La plupart des plateformes Farm Source seront situées dans un rayon de 25 km autour de 90 % des exploitations agricoles Fonterra. Elles seront dotées d’une équipe de soutien organisée au niveau régional pour les agriculteurs, qui sera composée de responsables de zone, de conseillers des actionnaires, de conseillers pour une production laitière durable, de représentants technico-commerciaux, d’une équipe d’actifs TVA, de conseillers en sécurité et alimentation, et de travailleurs en réseaux locaux.
Dans le but de diminuer les frais des agriculteurs, Fonterra instaure également un système de récompenses qui permet aux membres de gagner des Dollars Farm Source dès qu’ils dépensent auprès de Farm Source et de ses partenaires. Les agriculteurs bénéficieront par ailleurs d’outils financiers leur permettant de gérer leurs actions, leur capital et leur entreprise, ainsi que d’une plateforme en ligne pour gérer leurs affaires avec la coopérative.
Cooperative Business New Zealand se félicite de l’initiative Farm Source de Fonterra, que son directeur exécutif, Ian Macintosh, qualifie d’« exemple remarquable de l’esprit de coopération en action ».
Il a déclaré : « Farm Source exploite tous les atouts du modèle coopératif : un véritable engagement des membres, une innovation et une réussite partagée. Nous tenons encore une fois à féliciter Fonterra pour nous avoir montré à tous, et en particulier aux agriculteurs, les avantages tangibles d’une coopérative. »
Selon Ian Macintosh, le secteur laitier néo-zélandais bénéficie de l’attention qu’il mérite en tant que pilier de l’économie du pays et brillant exemple d’innovation.
Il a ajouté : « Dans un récent discours prononcé à l’occasion du Trans-Tasman Business Circle à Auckland, le directeur exécutif de la grande banque BNZ, Anthony Healy, a choisi deux coopératives Kiwi créées il y a bien longtemps, Tatua Dairy et Dairy Goat, et les a qualifiées de modèles de valeur ajoutée à ce que nous produisons en Nouvelle-Zélande.
« Les deux coopératives apportent une contribution remarquable à leurs communautés locales et à l’économie nationale depuis de nombreuses années. Tatua célèbre d’ailleurs son centième anniversaire cette année. Leur histoire démontre que leurs approches innovantes ont pu traverser le XXIe siècle avec un succès et une renommée qui ne sont pas prêts de disparaître. »
Photographie : Camionnette de laitier de Fonterra (c) ChameleonsEye/Shutterstock.com
