La cooperativa española de consumidores, Eroski, gana premios internacionales importantes
Eroski ha sido reconocida como el revendedor de gran escala con el mejor servicio de atención al cliente por tercer año consecutivo. La cooperativa recibió el premio “La atención al cliente del año” durante un evento en el Palacio de Cibeles en Madrid. Los consumidores participaron en escoger las organizaciones con la mejor calidad de servicios de atención al cliente por sector de actividad. El concurso, que nació hace ocho años en Francia, es muy apreciado en Europa. Josu Madariaga, jefe de servicio de atención al cliente de Eroski, dijo: “Es muy importante recibir este galardón por tercer año consecutivo porque reconoce el trabajo constante realizado para mejorar nuestra atención al cliente como uno de los pilares fundamentales de la transformación hacia el nuevo modelo comercial ‘contigo’ que estamos impulsando”.
Recientemente Eroski también ha obtenido dos galardones en los premios Pentawards 2014, el primer y único concurso internacional dedicado exclusivamente al diseño de packaging. Eroski ha obtenido premio en la categoría de Mejores Propuestas Globales de marca, y la categoría de Alimentación–Distribución.
“El premio recibido supone el reconocimiento a EROSKI por ofrecer la más amplia información a través de envases claros y directos, que son fácilmente entendibles por el consumidor para facilitar una compra más responsable con los criterios de alimentación saludable y sostenibilidad medioambiental” ha señalado Martin Gandiaga, Director de Marketing de EROSKI.
Coop Obrera alcanza 94 años de servicio
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La cooperativa argentina Coop Obrera ha celebrado recientemente 94 años de actividad ininterrumpida. Para marcar la ocasión, se organizaron varias actividades en el país. En Pehuajó, una ciudad en la provincia Buenos Aires, se abrió la segunda tienda Coop Obrera. En Bahia Blanca, la Asociación intercooperativa regional reveló que permitirá a las cooperativas locales tener un espacio especial para recordad a sus líderes y socios fallecidos. El evento principal se llevó a cabo en Buenos Aires, donde los líderes, las personas jubiladas y los empleados antiguos se reunieron para una gran celebración para honorar Coop Obrera y los empleados que han trabajado más de 25 años.
Miembro de CCW de los Estados Unidos se sitúa entre las mejores cooperativas de adquisiciones
La Asociación Nacional de Cooperativas de Alimentación (NCGA), que es miembro de las Cooperativas Mundiales de Consumidores (Consumers Co-operative Worldwide -CCW), se ha situado en una mejor posición en la clasificación de cooperativas de adquisiciones en los Estados Unidos. Con ingresos de más de $1,2mil millones de dólares en 2013, NCGA es ahora la séptima en la clasificación. Las cooperativas miembros de NCGA, que son pioneras en los alimentos naturales y orgánicos, están comprometidas a proveer alimentos sanos y de alta calidad y también apoyar la agricultura local y sostenible y fortalecer sus comunidades. “Es un honor estar incluidos entre las mejores cooperativas de compras de 2014,” dijo Robyn Shrader, director ejecutivo de NCGA. “El crecimiento de NCGA entre las cooperativas del país demuestra que el poder que proviene del trabajo conjunto optimiza nuestros recursos y en última instancia ofrece mayor valor a nuestros consumidores y dueños. Somos más fuertes juntos”.
Foto: Josu Madariaga, jefe de servicio de atención al cliente de Eroski
