World Cooperative Monitor présente des réponses coopératives à la COVID-19

La dernière édition du World Cooperative Monitor publiée le 20 janvier comprenait une section mettant en évidence la manière dont les entreprises coopératives ont répondu à la crise de la COVID-19. 

Sur la base des données existantes et d'une enquête auprès des membres réalisée par le groupe de réflexion international sur l'entrepreneuriat coopératif (ICETT) de l'ACI la section examine comment les grandes coopératives ont fait face à la pandémie en explorant certaines des meilleures pratiques dans différents pays. L'enquête a révélé une série de mesures adoptées par les grandes coopératives pour soutenir leurs membres et leurs communautés pendant la crise.

Mesures d'urgence 

Les coopératives ont montré la rapidité de leur réponse face à la pandémie. Ainsi, Rabobank a été la première banque des Pays-Bas à reporter les paiements des intérêts et les remboursements de prêts pour les PME. La banque a également mis en place un fonds de soutien aux organisations culturelles et sportives. De même, la Buldana Urban Credit Cooperative Society en Inde a réduit ses taux pour soutenir les membres les plus touchés par la crise. Et les coopératives de travail associé telles que Smart Belgium ont développé des mécanismes de crédit à 0 % et des plans de formation pour leurs membres, les aidant à être plus résilients pendant et après la pandémie.

Bruno Roelants, directeur général de l'ACI, a déclaré : « La pandémie a mis à rude épreuve de nombreuses entreprises mais comme vous le lirez dans ce rapport de nombreuses grandes coopératives sont intervenues pour aider les travailleurs, les membres et les communautés à faire face aux répercussions sanitaires et économiques de la COVID-19. Nous voulions remercier le tout nouveau groupe de réflexion international sur l'entrepreneuriat coopératif (ICETT) de l’ACI – un groupe de grandes coopératives engagées dans une réflexion stratégique autour de l'entrepreneuriat coopératif – pour sa contribution au World Cooperative Monitor de cette année ainsi que les organisations qui ont fourni leurs données et les partenaires de l'édition de cette année pour l'avoir rendu possible. »

Pour les coopératives de vente au détail, telles que S-Group et Midcounties Co-operative, les principales priorités étaient d’introduire des nouvelles exigences en matière de santé et de sécurité et des mécanismes de soutien pour les membres et les clients les plus vulnérables. Midcounties a mis en place un fonds l’de redémarrage de 75 000 £ pour fournir un soutien financier immédiat au groupe tout en travaillant avec des organisations de volontariat locales, et S Group a mis en œuvre un système « Click & Collect » pour réduire l'encombrement et améliorer l'efficacité.

Dans le secteur agricole, l'Indian Farmers Fertilizer Co-operative Limited (IFFCO) a mené des campagnes de sensibilisation sociale et fourni des équipements de protection individuelle dans plusieurs régions. Parallèlement, dans les Amériques, la Cooperativa de Trabajos Portuarios Limitada argentine qui opérait dans le secteur des services portuaires et maritimes s'est attachée à faire en sorte que les travailleurs à risque reçoivent une rémunération accrue tout en préservant leur santé.

Le Mouvement des kibboutzim en Israël a protégé ses membres sans emploi grâce à une aide économique et a fourni aux personnes âgées et aux enfants un soutien social, des fournitures et des activités de loisirs, initiatives rendues possibles grâce à ses mécanismes de solidarité structurés.

Pour Mondragon Corporation en Espagne, l'appartenance à un réseau coopératif a joué un rôle important pendant la crise, en lui permettant de développer des solutions collaboratives et participatives telles que l'augmentation des protocoles de santé et de sécurité. À la demande du gouvernement espagnol, Mondragon est intervenu pour remédier au manque d'équipements de protection individuelle disponibles. Tout au long de 2020, les coopératives de travail associé de Mondragon ont produit 340 millions de masques pour les professionnels de la santé.

De même, pour le groupe Sancor Seguros en Argentine, les principes de la coopération ont été essentiels pour gagner la confiance des clients, tout comme les contributions de l’assureur apportées à sa communauté locale. 

Mesures à long terme

Les coopératives ont également adopté des mesures à long terme pour aider leurs membres, leurs travailleurs et leurs communautés à se remettre de la pandémie. En plus de réaliser des enquêtes et d'organiser des événements virtuels, Midcounties a lancé un fonds de redémarrage communautaire de 75 000 £ où les organismes de bienfaisance et les groupes communautaires pouvaient demander un soutien financier d'urgence. 

De même, IFFCO a mis en œuvre une série de mesures à long terme telles que des horaires de bureau flexibles et le travail à domicile pour aider ses employés tout en poursuivant ses activités.

L'enquête a confirmé que continuer à fonctionner tout en protégeant les parties prenantes était pour la plupart des membres de l'ICETT interrogés un défi majeur et que les valeurs et les principes au cœur de l'identité coopérative contribuaient à l'adaptation efficace et efficiente de ces entreprises à des conditions imprévisibles, souvent extrêmes. Tout au long de la crise, les membres de l'ICETT ont clairement mis l'accent sur le soutien à la reprise économique tout en reconstruisant les entreprises et les communautés. 

Recommandations 

Comme le montre l'enquête de l’ICETT les entreprises coopératives, bien qu'étant profondément affectées par la crise, se sont une fois de plus montrées résilientes en temps de crise. Compte tenu de cela, le Monitor recommande que les gouvernements et les institutions privées réalisent des enquêtes et étudient les besoins les plus importants des coopératives pendant les crises. Une fois les principaux problèmes identifiés, les décideurs et les institutions financières pourraient mettre en place des contre-mesures plus efficaces.